Informaţii:

La Kaizendren, oferim clienților noștri opțiuni de livrare la domiciliu prin curier DPD/DHL la finalizarea comenzii. Puteți vedea mai jos timpii de livrare pentru fiecare țară/regiune.

Poate dura până la 2-5 zile lucrătoare de la data expedierii sau mai mult pentru livrarea expres internațională, în funcție de eventualele probleme sau întârzieri din țara dvs. Uneori, provocările lanțului de aprovizionare global pot afecta, de asemenea, timpul de livrare.

Timpul de livrare:

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia. Opțiunile de livrare actuale și timpii de livrare estimați sunt următoarele:

Țările Uniunii Europene: 2-5 zile lucrătoare.
Regatul Unit: 2-3 zile lucrătoare.
În afara Uniunii Europene: 5-14 zile lucrătoare.
Lituania: 1-2 zile lucrătoare.
Letonia: 2-3 zile lucrătoare.
Estonia: 2-3 zile lucrătoare.
Polonia: 2-3 zile lucrătoare.
Finlanda: 2-5 zile lucrătoare.
Austria: 2-4 zile lucrătoare.
Belgia: 2-4 zile lucrătoare.
Republica Cehă: 2-4 zile lucrătoare.
Danemarca: 2-4 zile lucrătoare.
Luxemburg: 2-4 zile lucrătoare.
Olanda: 2-4 zile lucrătoare.
Franţa: 2-4 zile lucrătoare.
Slovacia: 2-5 zile lucrătoare.
Germania: 2-4 zile lucrătoare.
Italia: 3-6 zile lucrătoare.
Croaţia: 2-6 zile lucrătoare.
Slovenia: 2-5 zile lucrătoare.
Suedia: 2-5 zile lucrătoare.
Ungaria: 2-4 zile lucrătoare.
Irlanda: 3-6 zile lucrătoare.
Bulgaria: 3-6 zile lucrătoare.
Grecia: 3-6 zile lucrătoare.
Spania: 3-5 zile lucrătoare.
Portugalia: 3-6 zile lucrătoare.
România: 2-5 zile lucrătoare.
Elveţia: 5-12 zile lucrătoare.
Norvegia: 5-12 zile lucrătoare.
Serbia: 5-12 zile lucrătoare.
Bosnia și Herțegovina: 5-12 zile lucrătoare.
Muntenegru: 5-12 zile lucrătoare.
Albania: 5-12 zile lucrătoare.

Destinații de livrare:

Oferim servicii de livrare la domiciliu în următoarele țări: Marea Britanie (Regatul Unit), Lituania, Letonia, Estonia, Polonia, Finlanda, Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Luxemburg, Olanda, Franța, Slovacia, Germania, Italia, Croația, Slovenia, Suedia, Ungaria, Irlanda, Bulgaria, Grecia, Spania, Portugalia, România, Elveția, Norvegia, Serbia, Bosnia și Herțegovina, Muntenegru, Albania.

Livrare eșuată sau lipsă:

Coletul va fi returnat expeditorului (Kaizendren) pe cheltuiala clientului dacă livrarea coletului la adresa de livrare specificată este împiedicată de lipsa de cooperare a clientului (adresă de livrare greșită sau eronată, absența destinatarului etc.).

Articole neprimite, dar urmărirea arată că au fost livrate:

Nu schimbăm și nu rambursăm articolele marcate de serviciul de livrare ca livrate. Din acest motiv, vă recomandăm întotdeauna să alegeți o locație sigură pentru livrarea coletelor. Când expedierea ajunge la adresa furnizată, serviciul de livrare o va marca ca livrată. Vă sugerăm să verificați cutia poștală, să sunați la serviciul de livrare sau să contactați oficiul poștal local dacă nu ați primit comanda, dar aceasta a fost marcată ca livrată.

Colete respinse de la vamă:

Nu rambursăm taxe vamale sau comisioane de import. Fiecare client trebuie să plătească taxele și impozitele de import din țara sa. Dacă nu plătiți taxele vamale și comanda dvs. ne este trimisă înapoi, vă vom rambursa prețul de achiziție minus toate taxele de transport/vamă. Articolul trebuie să fie nedeteriorat și să poată fi revândut pentru ca rambursarea să se aplice. Suma exactă vă va fi trimisă prin e-mail atunci când vom primi suma returnată.

Vă rugăm să rețineți: plătim transportul de două ori atunci când un colet este trimis înapoi către noi. O dată când îl expediem inițial și o dată când îl trimitem înapoi. Ambele costuri de transport vor fi deduse din suma rambursată.