Informácie:

V spoločnosti Kaizendren ponúkame našim zákazníkom možnosť doručenia domov kuriérskou službou DPD/DHL pri pokladni. Dodacie lehoty pre jednotlivé krajiny/regióny nájdete nižšie.

Dodanie zásielky môže trvať 2 až 5 pracovných dní od dňa odoslania alebo dlhšie v prípade medzinárodnej expresnej prepravy v závislosti od akýchkoľvek problémov alebo oneskorení vo vašej krajine. Niekedy môžu mať vplyv na trvanie prepravy aj problémy s globálnym dodávateľským reťazcom.

Dodacia lehota:

Upozorňujeme, že dodacie lehoty sa môžu líšiť. Aktuálne možnosti dopravy a odhadované dodacie lehoty sú nasledovné:

Krajiny Európskej únie: 2 – 5 pracovných dní.
Spojené kráľovstvo: 2-3 pracovné dni.
Mimo Európskej únie: 5 – 14 pracovných dní.
Litva: 1-2 pracovné dni.
Lotyšsko: 2-3 pracovné dni.
Estónsko: 2-3 pracovné dni.
Poľsko: 2-3 pracovné dni.
Fínsko: 2 – 5 pracovných dní.
Rakúsko: 2 – 4 pracovné dni.
Belgicko: 2 – 4 pracovné dni.
Česká republika: 2 – 4 pracovné dni.
Dánsko: 2 – 4 pracovné dni.
Luxembursko: 2 – 4 pracovné dni.
Holandsko: 2 – 4 pracovné dni.
Francúzsko: 2 – 4 pracovné dni.
Slovensko: 2 – 5 pracovných dní.
Nemecko: 2 – 4 pracovné dni.
Taliansko: 3 – 6 pracovných dní.
Chorvátsko: 2 – 6 pracovných dní.
Slovinsko: 2 – 5 pracovných dní.
Švédsko: 2 – 5 pracovných dní.
Maďarsko: 2 – 4 pracovné dni.
Írsko: 3 – 6 pracovných dní.
Bulharsko: 3 – 6 pracovných dní.
Grécko: 3 – 6 pracovných dní.
Španielsko: 3-5 pracovných dní.
Portugalsko: 3 – 6 pracovných dní.
Rumunsko: 2 – 5 pracovných dní.
Švajčiarsko: 5 – 12 pracovných dní.
Nórsko: 5 – 12 pracovných dní.
Srbsko: 5 – 12 pracovných dní.
Bosna a Hercegovina: 5 – 12 pracovných dní.
Čierna Hora: 5 – 12 pracovných dní.
Albánsko: 5 – 12 pracovných dní.

Destinácie doručenia:

Ponúkame donáškovú službu do týchto krajín: Veľká Británia (Spojené kráľovstvo), Litva, Lotyšsko, Estónsko, Poľsko, Fínsko, Rakúsko, Belgicko, Česká republika, Dánsko, Luxembursko, Holandsko, Francúzsko, Slovensko, Nemecko, Taliansko, Chorvátsko, Slovinsko, Švédsko, Maďarsko, Írsko, Bulharsko, Grécko, Španielsko, Portugalsko, Rumunsko, Švajčiarsko, Nórsko, Srbsko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Albánsko.

Neúspešné alebo chýbajúce doručenie:

Balík bude vrátený odosielateľovi (Kaizendren) na náklady zákazníka, ak doručenie balíka na uvedenú dodaciu adresu zabráni nespolupráca zákazníka (nesprávna alebo chybná dodacia adresa, neprítomnosť príjemcu atď.).

Položky neboli prijaté, ale sledovanie ukazuje doručenie:

Nevymieňame ani nevraciame peniaze za položky, ktoré doručovacia služba označila ako doručené. Z tohto dôvodu vždy odporúčame, aby ste si pre doručenie svojich balíkov vybrali bezpečné miesto. Keď zásielka dorazí na adresu, ktorú ste uviedli, doručovacia služba ju označí ako doručenú. Ak ste svoju objednávku nedostali, ale bola označená ako doručená, odporúčame vám skontrolovať si poštovú schránku, zavolať doručovacej službe alebo kontaktovať miestnu poštu.

Zamietnuté balíky colnicou:

Nevraciame clá ani dovozné poplatky. Každý zákazník musí zaplatiť dovozné poplatky a dane svojej krajiny. Ak clo nezaplatíte a vaša objednávka nám bude odoslaná späť, vrátime vám kúpnu cenu zníženú o všetky poštovné/colné poplatky. Položka musí byť nepoškodená a predajná, aby sa vrátenie peňazí uplatnilo. Presná suma vám bude zaslaná e-mailom po prijatí vrátenej sumy.

Upozornenie: Pri vrátení balíka hradíme poštovné dvakrát. Raz pri prvom odoslaní a raz pri vrátení. Obe tieto náklady na poštovné budú odpočítané z vrátenej sumy.