30 dienų prekių grąžinimo laikotarpis:
Esame įsitikinę savo gaminių kokybe, o jei gaunate nekokybišką prekę, siūlome sklandų grąžinimo procesą. Per 30 dienų nuo gavimo dienos galite pradėti grąžinti bet kokį gaminį, kuris laikomas nekokybišku arba sugedusiu dėl gamybos defektų.
Produktai, kurie buvo netinkamai naudojami, atsitiktinai sugadinti, netinkamai tvarkomi arba nepaisoma produkto priežiūros instrukcijų, pagal šią politiką nebus grąžinami. Grąžinami tik internetu www.kaizendren.com arba lygiaverčiuose subdomenuose įsigyti produktai ir nepriimami iš trečiųjų šalių platintojų įsigyti produktai.
Norint atgauti pinigus už prekę be defektų, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Prekė taip pat turi būti originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis ir etiketėmis.
Grąžinimo procesas:
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@kaizendren.com. Turėsite pateikti informaciją apie savo užsakymą, pavyzdžiui, užsakymo numerį ir aiškų problemos paaiškinimą. Mes padėsime jums atlikti grąžinimo procesą ir nurodysime, ką daryti toliau.
Grąžinimo pristatymo išlaidos:
Pristačius gaminį, negalime jums grąžinti jokių siuntimo išlaidų. Per pirmąsias 30 dienų grąžintoms nekokybiškoms prekėms apmokėsime siuntimo išlaidas Europos Sąjungoje. Tačiau jei norite grąžinti gaminį, kurio nenaudojote, nes persigalvojote, už siuntimą atgal turėsite sumokėti patys.
Neįvykęs arba dingęs pristatymas:
Siunta bus grąžinta siuntėjui (Kaizendren) kliento sąskaita, jei dėl kliento nebendradarbiavimo (neteisingas ar klaidingas siuntimo adresas, neatvykęs gavėjas ir t. t.) siunta negalės būti pristatyta nurodytu pristatymo adresu.
Patikrinimas ir pinigų grąžinimas / pakeitimas:
Kai gausime gaminį atgal, mūsų kvalifikuota komanda patikrins, ar jame yra problema, apie kurią pranešėte. Jei nustatysime, kad gaminys nekokybiškas, padarysime tai, ko prašėte: grąžinsime pinigus arba atsiųsime naują gaminį. Šis procesas gali užtrukti iki 7 dienų.
Žala ir problemos:
Atidarydami "Kaizendren" gaminius būtinai patikrinkite ir apžiūrėkite visas dalis. Jei rasite ką nors sugedusio, trūkstamo ar pažeisto, kuo greičiau praneškite mums apie tai ir mes tai sutvarkysime.
Per 10 dienų nuo užsakymo gavimo dienos galite siųsti pakeitimo prašymus adresu info@kaizendren.com. Priimame pakeitimo prašymus tik dėl gamybos defektų, sulūžusių ir trūkstamų dalių. Manome, kad bet kokie nedideli pažeidimai po pirmųjų 10 dienų yra normalus nusidėvėjimas dėl gaminio pobūdžio.
Pažeidimas turi turėti įtakos gaminio veikimui. Jei gaminys sugadintas tyčia, atsitiktinai arba netinkamai naudojant, turime teisę atsisakyti jį pakeisti.