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Une fois le produit livr\u00e9, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais d'exp\u00e9dition. Pour les produits d\u00e9fectueux renvoy\u00e9s dans les 30 premiers jours, nous prenons en charge les frais de retour dans l'Union europ\u00e9enne. Toutefois, si vous souhaitez renvoyer un produit que vous n'avez pas utilis\u00e9 parce que vous avez chang\u00e9 d'avis, vous devrez payer vous-m\u00eame les frais de retour.<\/p>\n\n\n\n
Le colis sera retourn\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9diteur (Kaizendren) aux frais du client si la livraison du colis \u00e0 l'adresse de livraison indiqu\u00e9e est emp\u00each\u00e9e par le manque de coop\u00e9ration du client (adresse de livraison erron\u00e9e ou incorrecte, destinataire absent, etc.)<\/p>\n\n\n\n
Lorsque nous recevons le produit, notre \u00e9quipe qualifi\u00e9e le v\u00e9rifie pour voir s'il pr\u00e9sente le probl\u00e8me que vous avez signal\u00e9. Si nous constatons que le produit est d\u00e9fectueux, nous ferons ce que vous avez demand\u00e9 : nous vous rembourserons ou nous vous enverrons un produit de remplacement. Cette proc\u00e9dure peut prendre jusqu'\u00e0 7 jours.<\/p>\n\n\n\n
Assurez-vous de v\u00e9rifier et d'inspecter toutes les pi\u00e8ces lorsque vous ouvrez vos produits Kaizendren. Si vous trouvez quelque chose de cass\u00e9, de manquant ou d'endommag\u00e9, faites-le nous savoir d\u00e8s que possible et nous le r\u00e9parerons pour vous.<\/p>\n\n\n\n
Vous disposez d'un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande pour envoyer une demande de remplacement \u00e0 info@kaizendren.com. Nous n'acceptons les demandes de remplacement que pour les d\u00e9fauts de fabrication, les pi\u00e8ces cass\u00e9es et les pi\u00e8ces manquantes. Nous consid\u00e9rons que tout dommage mineur survenant apr\u00e8s les 10 premiers jours est d\u00fb \u00e0 l'usure normale du produit en raison de sa nature.<\/p>\n\n\n\n
Le dommage doit affecter le fonctionnement du produit. Si le produit est endommag\u00e9 intentionnellement, par accident ou par une mauvaise utilisation, nous avons le droit de refuser le remplacement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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