Información:

En Kaizendren, ofrecemos a nuestros clientes opciones de entrega a domicilio con el servicio de mensajería DPD/DHL al finalizar la compra. Puede consultar los plazos de entrega para cada país/región a continuación.

El envío exprés internacional puede tardar entre 2 y 5 días hábiles desde el día de envío o más, dependiendo de cualquier problema o retraso en su país. En ocasiones, los problemas de la cadena de suministro global también pueden afectar el tiempo de envío.

El tiempo de entrega:

Tenga en cuenta que los plazos de envío pueden variar. Las opciones de envío actuales y los plazos de entrega estimados son los siguientes:

Países de la Unión Europea: 2-5 días hábiles.
Reino Unido: 2-3 días hábiles.
Fuera de la Unión Europea: 5-14 días hábiles.
Lituania: 1-2 días hábiles.
Letonia: 2-3 días hábiles.
Estonia: 2-3 días hábiles.
Polonia: 2-3 días hábiles.
Finlandia: 2-5 días hábiles.
Austria: 2-4 días hábiles.
Bélgica: 2-4 días hábiles.
República Checa: 2-4 días hábiles.
Dinamarca: 2-4 días hábiles.
Luxemburgo: 2-4 días hábiles.
Países Bajos: 2-4 días hábiles.
Francia: 2-4 días hábiles.
Eslovaquia: 2-5 días hábiles.
Alemania: 2-4 días hábiles.
Italia: 3-6 días hábiles.
Croacia: 2-6 días hábiles.
Eslovenia: 2-5 días hábiles.
Suecia: 2-5 días hábiles.
Hungría: 2-4 días hábiles.
Irlanda: 3-6 días hábiles.
Bulgaria: 3-6 días hábiles.
Grecia: 3-6 días hábiles.
España: 3-5 días hábiles.
Portugal: 3-6 días hábiles.
Rumania: 2-5 días hábiles.
Suiza: 5-12 días hábiles.
Noruega: 5-12 días hábiles.
Serbia: 5-12 días hábiles.
Bosnia y Herzegovina: 5-12 días hábiles.
Montenegro: 5-12 días hábiles.
Albania: 5-12 días hábiles.

Destinos de entrega:

Ofrecemos servicio de entrega a domicilio a estos países: Gran Bretaña (Reino Unido), Lituania, Letonia, Estonia, Polonia, Finlandia, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Francia, Eslovaquia, Alemania, Italia, Croacia, Eslovenia, Suecia, Hungría, Irlanda, Bulgaria, Grecia, España, Portugal, Rumania, Suiza, Noruega, Serbia, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Albania.

Entrega fallida o faltante:

El paquete será devuelto al remitente (Kaizendren) a cargo del cliente si la entrega del paquete a la dirección de envío especificada se ve impedida por la falta de cooperación del cliente (dirección de envío incorrecta o errónea, receptor ausente, etc.).

Artículos no recibidos pero el seguimiento muestra que fueron entregados:

No realizamos cambios ni reembolsos de artículos que el servicio de entrega haya marcado como entregados. Por ello, siempre recomendamos elegir un lugar seguro para la entrega de sus paquetes. Cuando el envío llegue a la dirección indicada, el servicio de entrega lo marcará como entregado. Le sugerimos que revise su buzón, llame al servicio de entrega o se ponga en contacto con su oficina de correos local si no recibió su pedido, pero sí lo marcó como entregado.

Paquetes rechazados en la aduana:

No reembolsamos aranceles ni tasas de importación. Cada cliente debe pagar las tasas e impuestos de importación de su país. Si no paga los aranceles y nos devuelven su pedido, le reembolsaremos el importe de la compra menos los gastos de envío y aduanas. El artículo debe estar intacto y en condiciones de reventa para que se aplique el reembolso. Le enviaremos el importe exacto por correo electrónico cuando recibamos la devolución.

Nota: Pagamos el envío dos veces cuando nos devuelven un paquete: una vez al enviarlo y otra al devolverlo. Ambos gastos de envío se descontarán del importe de su reembolso.