Udbyderen forpligter sig til altid at give kunden f\u00f8lgende oplysninger:
a) virksomhedsidentitet (virksomhedsnavn og registreret kontor, registreringsnummer),
b) kontaktoplysninger, der g\u00f8r det muligt for brugeren at kommunikere hurtigt og effektivt (e-mail, telefon),
c) v\u00e6sentlige egenskaber ved varer eller tjenesteydelser (herunder eftersalgsservice og garantier),
d) produkttilg\u00e6ngelighed (alle produkter eller tjenester, der tilbydes p\u00e5 hjemmesiden, skal v\u00e6re tilg\u00e6ngelige inden for en rimelig tid),
e) leveringsbetingelser for produktet eller udf\u00f8relse af tjenesteydelsen (leveringsmetode, -sted og -frist),
f) alle priser skal v\u00e6re klart og utvetydigt angivet, og det skal tydeligt fremg\u00e5, om de allerede inkluderer skatter og transportomkostninger,
g) betalings- og leveringsmetode,
h) tilbuddets gyldighedstid,
i) den periode, inden for hvilken det stadig er muligt at fortryde aftalen, og betingelserne for fortrydelse; derudover ogs\u00e5 om og hvor meget det koster kunden at returnere produktet,
j) forklaring af klageproceduren, herunder alle oplysninger om kontaktpersonen eller kundeserviceafdelingen.
Ved at bekr\u00e6fte ordren accepterer hver k\u00f8ber forretnings- og brugsbetingelserne.<\/p>\n\n\n\n
Hvis du har brug for information eller hj\u00e6lp til onlinetilbud, bestillinger, online levering, brug af hjemmesiden eller returnering af varer, kan du kontakte os via e-mailadressen: info@kaizendren.com eller p\u00e5 +370 000 0000.<\/p>\n\n\n\n
Salgsaftalen mellem udbyderen og k\u00f8beren indg\u00e5s i det \u00f8jeblik, udbyderen bekr\u00e6fter ordren, og k\u00f8beren modtager en e-mail. Fra dette \u00f8jeblik er alle priser og andre betingelser faste og g\u00e6lder for b\u00e5de udbyderen og k\u00f8beren. Ved at bekr\u00e6fte k\u00f8bet accepterer k\u00f8beren de generelle betingelser. Kontrakten indg\u00e5et mellem udbyderen og brugeren opbevares permanent p\u00e5 Kaizendren MB's hovedkvarter eller p\u00e5 en korrekt sikret ekstern server hos udbyderen. Brugeren kan f\u00e5 en kopi ved at anmode om en e-mail til: info@kaizendren.com. K\u00f8beren modtager en kopi af kontrakten (ordren) til sin e-mailadresse efter ordreafgivelse.<\/p>\n\n\n\n
Produktpriserne er angivet i euro og er g\u00e6ldende p\u00e5 bestillingsdagen. Priserne er inklusive moms, da udbyderen er momspligtig. Vi forbeholder os retten til at \u00e6ndre priserne uden forudg\u00e5ende varsel. N\u00e5r kunden bekr\u00e6fter ordren i onlinebutikken, g\u00e6lder de offentliggjorte priser p\u00e5 bestillingstidspunktet. Priserne er markeret i onlinebutikken og g\u00e6lder for alle kunder. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen.<\/p>\n\n\n\n
Samarbejdsbetingelser:<\/p>\n\n\n\n
Onlinebutikken giver dig mulighed for at betale for produkter kontant ved levering og bankoverf\u00f8rsel til TRR. Sammen med produkterne i forsendelsen modtager k\u00f8beren en faktura med specificerede omkostninger. Betaling er kun mulig i et enkelt bel\u00f8b.
\u2013 Ved betaling ved levering betaler k\u00f8beren kontant, n\u00e5r posthuset leverer forsendelsen. Betaling ved levering er kun mulig, n\u00e5r faktureringsadressen er den samme som leveringsadressen.
\u2013 Ved betaling via proformafaktura modtager k\u00f8beren proformafakturaen til sin e-mailadresse inden for tre dage baseret p\u00e5 den afsluttede ordre. Efter modtagelse af overf\u00f8rslen sender leverand\u00f8ren de bestilte produkter til kunden med posten.<\/p>\n\n\n\n
Betaling for bestilte produkter fra lande uden for Slovenien er udelukkende mulig via direkte banktransaktion (forudbetaling).<\/p>\n\n\n\n
Fakturaen udstedes ved levering og vil blive vedh\u00e6ftet produktet.<\/p>\n\n\n\n
Udbyderen sender de bestilte varer inden for to hverdage efter modtagelse af ordren (ved betaling ved levering) eller inden for to hverdage efter modtagelse af betaling (ved overf\u00f8rsel til TRR). Leveringstiden afh\u00e6nger af leveringstjenesten og kan v\u00e6re fra en til fem hverdage fra leveringsdatoen. Kontraktpartneren for levering af pakker er DPD\/DHL. Ved k\u00f8b af varer betales forsendelsesomkostningerne af k\u00f8ber og udg\u00f8r \u20ac9,99.<\/p>\n\n\n\n
F\u00f8r kunden afgiver ordren, \u00e5bnes en forh\u00e5ndsvisning af ordren, hvorfra kunden kan kontrollere de oplysninger, han har udfyldt med henblik p\u00e5 at afgive ordren. I tilf\u00e6lde af forkert indtastning kan k\u00f8beren rette fejlene i kurven. Hvis webstedet ikke \u00f8nsker at afgive ordren, kan det lukke eller afbryde afgivelsen af ordren og dermed afbryde afgivelsen og bekr\u00e6ftelsen af ordren.<\/p>\n\n\n\n
Retten til at fortryde k\u00f8bet, returnere varen og refundere betalingen<\/p>\n\n\n\n
K\u00f8ber har ret til at fortryde kontrakten eller ordren inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne til leverand\u00f8ren p\u00e5 e-mailadressen: info@kaizendren.com, uden at skulle give en begrundelse for sin beslutning.<\/p>\n\n\n\n
Hvis k\u00f8ber allerede har modtaget varerne og fortryder k\u00f8bet, skal han sende varerne ubeskadigede og i samme m\u00e6ngde til udbyderen\/virksomheden inden for 14 dage efter afsendelsen af meddelelsen om, at han fortryder k\u00f8bet. Den eneste omkostning, der p\u00e5l\u00e6gges k\u00f8ber i forbindelse med fortrydelse, er omkostningerne ved returnering af produkterne.<\/p>\n\n\n\n
Formularen til at tr\u00e6kke sig tilbage fra artikelkontrakten er tilg\u00e6ngelig for brugeren her.<\/p>\n\n\n\n
K\u00f8ber skal returnere de modtagne varer ubeskadigede og u\u00e6ndrede, medmindre varerne er beskadiget uden k\u00f8bers skyld.<\/p>\n\n\n\n
Vi returnerer de foretagne betalinger til k\u00f8ber hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om fortrydelse fra aftalen. Virksomheden returnerer de modtagne betalinger til k\u00f8ber med samme betalingsmiddel, som k\u00f8ber har anvendt (hvilket er mest almindeligt ved betaling til en transaktionskonto), medmindre forbrugeren udtrykkeligt har anmodet om brug af et andet betalingsmiddel, og k\u00f8ber ikke afholder nogen omkostninger som f\u00f8lge heraf.<\/p>\n\n\n\n
I overensstemmelse med artikel 43, stk. 5, i forbrugerbeskyttelsesloven har k\u00f8beren ikke ret til at tr\u00e6de tilbage fra aftalen (k\u00f8bet), hvis det drejer sig om et produkt, der er fremstillet efter k\u00f8berens pr\u00e6cise instruktioner og tilpasset hans personlige behov.<\/p>\n\n\n\n
Udbyderen g\u00f8r alt for at sikre den bedste produktkvalitet. Hvis det alligevel sker, at det produkt, som k\u00f8beren modtager, har en mangel, informerer han udbyderen om dette via e-mail, som informerer k\u00f8beren om processen for at l\u00f8se klagen. Udbyderen forbeholder sig retten til at afvise klagen i tilf\u00e6lde af produktets ubrugelighed eller skade for\u00e5rsaget af k\u00f8berens forkerte adf\u00e6rd.<\/p>\n\n\n\n
Forbrugeren kan g\u00f8re sine rettigheder g\u00e6ldende som f\u00f8lge af en v\u00e6sentlig mangel, hvis han informerer s\u00e6lgeren om manglen inden for to m\u00e5neder fra den dag, manglen blev opdaget. Forbrugeren skal beskrive manglen n\u00f8jagtigt i mangelmeddelelsen og give s\u00e6lgeren mulighed for at inspicere varen.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e6lgeren er ikke ansvarlig for v\u00e6sentlige mangler ved varerne, der viser sig efter at der er g\u00e5et to \u00e5r fra varens levering. En mangel ved varerne anses for allerede at have eksisteret p\u00e5 leveringstidspunktet, hvis den viser sig inden for seks m\u00e5neder efter levering.<\/p>\n\n\n\n
Forbrugeren, der korrekt har informeret s\u00e6lgeren om fejlen, har ret til at kr\u00e6ve af s\u00e6lgeren, at:<\/p>\n\n\n\n
afhj\u00e6lpe manglen ved varerne eller returnere en del af det betalte bel\u00f8b i forhold til manglen eller<\/p>\n\n\n\n
erstatter den defekte vare med en ny, fejlfri vare eller<\/p>\n\n\n\n
returnerer det betalte bel\u00f8b.<\/p>\n\n\n\n
Udbyderen vil kontakte brugeren via fjernkommunikation, hvis brugeren ikke udtrykkeligt g\u00f8r indsigelse mod dette. Reklamemails vil indeholde f\u00f8lgende komponenter:
\u2013 Afsenderen vil v\u00e6re tydeligt synlig.
\u2013 De vil tydeligt og utvetydigt v\u00e6re markeret som reklamebudskaber.
\u2013 Diverse kampagner, kampagner og andre markedsf\u00f8ringsteknikker vil blive markeret som s\u00e5dan. Betingelserne for deltagelse i dem vil ogs\u00e5 v\u00e6re klart defineret.
\u2013 Det vil tydeligt fremg\u00e5, hvordan man afmelder sig fra at modtage reklamer.
\u2013 Udbyderen vil udtrykkeligt respektere brugerens \u00f8nske om ikke at modtage reklamebudskaber.
\u2013 Ved telefonsalg g\u00e6lder de samme betingelser som i vores e-shop. Et hurtigt og sikkert k\u00f8b er ogs\u00e5 sikret.<\/p>\n\n\n\n
De oplysninger, som k\u00f8beren giver, er strengt fortrolige og behandles i overensstemmelse med persondataloven (RS' officielle tidende nr. 59\/1999, 57\/2001, 59\/2001-revideret) og forbrugerbeskyttelsesloven \u2013 ZVPot-UPB1 (officiel konsolideret tekst \u2013 RS' officielle tidende, nr. 14\/03). Udbyderen forpligter sig til permanent at beskytte alle brugerens personoplysninger. Udbyderen vil udelukkende bruge personoplysninger med det form\u00e5l at opfylde ordren (afsendelse af informativt materiale, tilbud, fakturaer) og anden kommunikation. Brugerens data vil under ingen omst\u00e6ndigheder blive videregivet til uautoriserede personer. Brugeren er ogs\u00e5 ansvarlig for beskyttelsen af personoplysninger ved at sikre sikkerheden og beskyttelsen af sit brugernavn og sin adgangskode.<\/p>\n\n\n\n
Udenretslig bil\u00e6ggelse af forbrugertvister<\/p>\n\n\n\n
I overensstemmelse med juridiske normer anerkender Kaizendren MB. ikke nogen udbyder af udenretslig bil\u00e6ggelse af forbrugertvister som kompetent til at bil\u00e6gge en forbrugertvist, som forbrugeren kunne indlede i overensstemmelse med loven om udenretslig bil\u00e6ggelse af forbrugertvister.<\/p>\n\n\n\n
Kaizendren MB, der som leverand\u00f8r af varer og tjenesteydelser letter onlinehandel p\u00e5 Republikken Sloveniens omr\u00e5de, offentligg\u00f8r et elektronisk link til platformen for online bil\u00e6ggelse af forbrugertvister (SRPS) p\u00e5 sin hjemmeside. Platformen er tilg\u00e6ngelig for forbrugere her.<\/p>\n\n\n\n