Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden stets die folgenden Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen:
a) Unternehmensidentit\u00e4t (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer),
b) Kontaktinformationen, die es dem Nutzer erm\u00f6glichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon),
c) wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschlie\u00dflich Kundendienst und Garantien),
d) Produktverf\u00fcgbarkeit (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verf\u00fcgbar sein),
e) Bedingungen f\u00fcr die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (Art, Ort und Frist der Lieferung),
f) Alle Preise m\u00fcssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
g) Art der Zahlung und Lieferung,
h) zeitliche G\u00fcltigkeit des Angebots,
i) die Frist, innerhalb derer ein R\u00fccktritt vom Vertrag noch m\u00f6glich ist, und die Bedingungen f\u00fcr den R\u00fccktritt; au\u00dferdem auch dar\u00fcber, ob und wie viel es den Kunden kostet, das Produkt zur\u00fcckzugeben,
j) Erl\u00e4uterung des Beschwerdeverfahrens, einschlie\u00dflich aller Informationen \u00fcber die Kontaktperson oder die Kundendienstabteilung.
Mit der Best\u00e4tigung der Bestellung erkl\u00e4rt sich jeder K\u00e4ufer mit den Gesch\u00e4fts- und Nutzungsbedingungen einverstanden.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie Informationen oder Hilfe zu Online-Angeboten, Bestellungen, Online-Lieferungen, zur Nutzung der Website oder zur R\u00fccksendung von Waren ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die E-Mail-Adresse info@kaizendren.com oder unter der Nummer +370 000 0000 kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem K\u00e4ufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung best\u00e4tigt und der K\u00e4ufer eine E-Mail erh\u00e4lt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl f\u00fcr den Anbieter als auch f\u00fcr den K\u00e4ufer. Mit der Best\u00e4tigung des Kaufs akzeptiert der K\u00e4ufer die allgemeinen Bedingungen. Der zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossene Vertrag wird dauerhaft am Sitz von Kaizendren MB oder auf einem ordnungsgem\u00e4\u00df gesicherten Remote-Server des Anbieters gespeichert. Der Nutzer kann eine Kopie erhalten, indem er eine E-Mail an info@kaizendren.com anfordert. Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt eine Kopie des Vertrages (Bestellung) an seine E-Mail-Adresse, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat.<\/p>\n\n\n\n
Die Produktpreise sind in Euro angegeben und gelten f\u00fcr den Tag der Bestellung. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, da der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern. Wenn der Kunde die Bestellung im Online-Shop best\u00e4tigt, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ver\u00f6ffentlichten Preise. Die Preise sind im Online-Shop entsprechend gekennzeichnet und gelten f\u00fcr alle Kunden. Die Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten.<\/p>\n\n\n\n
Bedingungen der Zusammenarbeit:<\/p>\n\n\n\n
Der Online-Shop erm\u00f6glicht es Ihnen, f\u00fcr Produkte per Nachnahme und Bank\u00fcberweisung an TRR zu bezahlen. Zusammen mit den Produkten in der Sendung erh\u00e4lt der K\u00e4ufer eine Rechnung mit detaillierten Kosten. Die Zahlung ist nur in einem einzigen Betrag m\u00f6glich.
- Bei der Nachnahmemethode zahlt der K\u00e4ufer in bar, wenn die Post die Sendung zustellt. Die Nachnahme ist nur m\u00f6glich, wenn die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse \u00fcbereinstimmt.
- Bei Zahlung per Proforma-Rechnung erh\u00e4lt der K\u00e4ufer innerhalb von drei Tagen eine Proforma-Rechnung an seine E-Mail-Adresse auf der Grundlage der abgeschlossenen Bestellung. Nach Eingang der \u00dcberweisung schickt der Anbieter die bestellten Produkte per Post an den Kunden.<\/p>\n\n\n\n
Die Zahlung f\u00fcr bestellte Produkte aus L\u00e4ndern au\u00dferhalb Sloweniens ist ausschlie\u00dflich auf der Grundlage einer direkten Banktransaktion (Vorausrechnung) m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
Die Rechnung wird bei der Lieferung ausgestellt und liegt dem Produkt bei.<\/p>\n\n\n\n
Der Anbieter versendet die bestellte Ware innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung (bei Zahlung per Nachnahme) oder innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang (bei \u00dcberweisung an TRR). Die Lieferzeit ist abh\u00e4ngig vom Lieferdienst und kann zwischen einem und f\u00fcnf Werktagen ab dem Tag der Lieferung betragen. Der Vertragspartner f\u00fcr die Zustellung von Paketen ist DPD\/DHL. Beim Kauf von Waren sind die Versandkosten vom K\u00e4ufer zu tragen und betragen 9,99 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n
Bevor der Kunde die Bestellung absendet, wird ihm eine Vorschau der Bestellung ge\u00f6ffnet, anhand derer er die von ihm zum Zwecke der Abgabe der Bestellung gemachten Angaben \u00fcberpr\u00fcfen kann. Im Falle einer fehlerhaften Eingabe kann der K\u00e4ufer die Fehler im Warenkorb korrigieren. Wenn die Website die Bestellung nicht abschicken will, kann sie die Eingabe der Bestellung schlie\u00dfen oder verlassen und so die Eingabe und Best\u00e4tigung der Bestellung unterbrechen.<\/p>\n\n\n\n
Das Recht, vom Kauf zur\u00fcckzutreten, die Ware zur\u00fcckzugeben, die Zahlung zu erstatten<\/p>\n\n\n\n
Der K\u00e4ufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag bzw. der Bestellung an den Anbieter unter der E-Mail-Adresse info@kaizendren.com zur\u00fcckzutreten, ohne dass es einer Begr\u00fcndung bedarf.<\/p>\n\n\n\n
Wenn der K\u00e4ufer die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zur\u00fccktritt, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung, dass er vom Vertrag zur\u00fccktritt, unbesch\u00e4digt und in gleicher Menge an den Anbieter\/das Unternehmen zur\u00fccksenden. Die einzigen Kosten, die dem K\u00e4ufer im Zusammenhang mit dem R\u00fccktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n\n\n\n
Das Formular f\u00fcr den R\u00fccktritt vom Artikelvertrag steht dem Nutzer hier zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n
Der K\u00e4ufer muss die erhaltene Ware unbesch\u00e4digt und unver\u00e4ndert zur\u00fccksenden, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des K\u00e4ufers besch\u00e4digt.<\/p>\n\n\n\n
Wir erstatten dem K\u00e4ufer die geleisteten Zahlungen so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag. Das Unternehmen erstattet dem K\u00e4ufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der K\u00e4ufer verwendet hat (in der Regel durch Zahlung auf ein Transaktionskonto), es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels gew\u00fcnscht und dem K\u00e4ufer entstehen dadurch keine Kosten.<\/p>\n\n\n\n
Gem\u00e4\u00df Absatz 5 des Artikels 43 des Verbraucherschutzgesetzes hat der K\u00e4ufer kein Recht, vom Vertrag (Kauf) zur\u00fcckzutreten, wenn es sich um ein Produkt handelt, das nach den genauen Anweisungen des K\u00e4ufers hergestellt und an seine pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse angepasst wurde.<\/p>\n\n\n\n
Der Anbieter ist bestrebt, die beste Produktqualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten. Wenn es dennoch vorkommt, dass das vom K\u00e4ufer erhaltene Produkt einen Mangel hat, informiert er den Anbieter dar\u00fcber per E-Mail, der den K\u00e4ufer \u00fcber den Prozess der L\u00f6sung der Reklamation informiert. Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Reklamation abzulehnen, wenn die Unbrauchbarkeit der Ware oder die Besch\u00e4digung durch falsches Verhalten des K\u00e4ufers verursacht wurde.<\/p>\n\n\n\n
Der Verbraucher kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verk\u00e4ufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde, \u00fcber den Mangel informiert. Der Verbraucher muss den Mangel in der M\u00e4ngelanzeige genau beschreiben und dem Verk\u00e4ufer die M\u00f6glichkeit geben, die Sache zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n
Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Sachm\u00e4ngel der Ware, die sich erst nach Ablauf von zwei Jahren seit der Lieferung zeigen. Es wird davon ausgegangen, dass ein Mangel an der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden war, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung auftritt.<\/p>\n\n\n\n
Der Verbraucher, der den Verk\u00e4ufer ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber den Irrtum informiert hat, hat das Recht, vom Verk\u00e4ufer zu verlangen, dass:<\/p>\n\n\n\n
den Mangel an der Ware zu beheben oder einen Teil des gezahlten Betrags im Verh\u00e4ltnis zum Mangel zur\u00fcckzuerstatten oder<\/p>\n\n\n\n
die mangelhafte Ware durch eine neue, einwandfreie ersetzt oder<\/p>\n\n\n\n
gibt den gezahlten Betrag zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n
Der Anbieter wird den Nutzer \u00fcber Fernkommunikationsmittel kontaktieren, wenn der Nutzer dem nicht ausdr\u00fccklich widerspricht. Die Werbe-E-Mails enthalten die folgenden Bestandteile:
– The sender will be clearly visible.
– They will be clearly and unambiguously marked as advertising messages.
– Various campaigns, promotions and other marketing techniques will be marked as such. Also, the conditions of participation in them will be clearly defined.
– The way to unsubscribe from receiving advertising messages will be clearly presented.
– The provider will expressly respect the user\u2019s wish not to receive advertising messages.
– The same conditions as in our E-shop apply to sales over the phone. A fast and safe purchase is also ensured.<\/p>\n\n\n\n
Die vom K\u00e4ufer zur Verf\u00fcgung gestellten Informationen sind streng vertraulich und werden in \u00dcbereinstimmung mit dem Gesetz \u00fcber den Schutz personenbezogener Daten (Amtsblatt der RS Nr. 59\/1999, 57\/2001, 59\/2001-revidiert) und dem Verbraucherschutzgesetz - ZVPot-UPB1 (offizieller konsolidierter Text - Amtsblatt der RS, Nr. 14\/03) behandelt. Der Anbieter verpflichtet sich, alle pers\u00f6nlichen Daten des Nutzers dauerhaft zu sch\u00fctzen. Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten ausschlie\u00dflich zum Zweck der Erf\u00fcllung der Bestellung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und anderer Kommunikation verwenden. Unter keinen Umst\u00e4nden werden die Daten des Nutzers an Unbefugte weitergegeben. Der Nutzer ist auch f\u00fcr den Schutz der pers\u00f6nlichen Daten verantwortlich, indem er f\u00fcr die Sicherheit und den Schutz seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt.<\/p>\n\n\n\n
Au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten<\/p>\n\n\n\n
In \u00dcbereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Kaizendren MB. keinen Anbieter f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zust\u00e4ndig f\u00fcr die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Verbraucher gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n
Kaizendren MB, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien erleichtert, ver\u00f6ffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform f\u00fcr die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform ist f\u00fcr Verbraucher hier zug\u00e4nglich.<\/p>\n\n\n\n