Informace:

V Kaizendren nabízíme našim zákazníkům možnost doručení domů kurýrem DPD/DHL při placení. Dodací lhůty pro jednotlivé země/regiony naleznete níže.

Dodání může trvat 2–5 pracovních dnů ode dne odeslání nebo déle u mezinárodní expresní přepravy, v závislosti na případných problémech nebo zpožděních ve vaší zemi. Někdy mohou dobu dodání ovlivnit i problémy s globálním dodavatelským řetězcem.

Dodací lhůta:

Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůty se mohou lišit. Aktuální možnosti dopravy a odhadované dodací lhůty jsou následující:

Země Evropské unie: 2–5 pracovních dnů.
Spojené království: 2–3 pracovní dny.
Mimo Evropskou unii: 5–14 pracovních dnů.
Litva: 1–2 pracovní dny.
Lotyšsko: 2–3 pracovní dny.
Estonsko: 2–3 pracovní dny.
Polsko: 2–3 pracovní dny.
Finsko: 2–5 pracovních dnů.
Rakousko: 2–4 pracovní dny.
Belgie: 2–4 pracovní dny.
Česká republika: 2–4 pracovní dny.
Dánsko: 2–4 pracovní dny.
Lucembursko: 2–4 pracovní dny.
Nizozemí: 2–4 pracovní dny.
Francie: 2–4 pracovní dny.
Slovensko: 2–5 pracovních dnů.
Německo: 2–4 pracovní dny.
Itálie: 3–6 pracovních dnů.
Chorvatsko: 2–6 pracovních dnů.
Slovinsko: 2–5 pracovních dnů.
Švédsko: 2–5 pracovních dnů.
Maďarsko: 2–4 pracovní dny.
Irsko: 3–6 pracovních dnů.
Bulharsko: 3–6 pracovních dnů.
Řecko: 3–6 pracovních dnů.
Španělsko: 3–5 pracovních dnů.
Portugalsko: 3–6 pracovních dnů.
Rumunsko: 2–5 pracovních dnů.
Švýcarsko: 5–12 pracovních dnů.
Norsko: 5–12 pracovních dnů.
Srbsko: 5–12 pracovních dnů.
Bosna a Hercegovina: 5–12 pracovních dnů.
Černá Hora: 5–12 pracovních dnů.
Albánie: 5–12 pracovních dnů.

Destinace doručení:

Nabízíme rozvoz zásilek domů do těchto zemí: Velká Británie (Spojené království), Litva, Lotyšsko, Estonsko, Polsko, Finsko, Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Lucembursko, Nizozemsko, Francie, Slovensko, Německo, Itálie, Chorvatsko, Slovinsko, Švédsko, Maďarsko, Irsko, Bulharsko, Řecko, Španělsko, Portugalsko, Rumunsko, Švýcarsko, Norsko, Srbsko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Albánie.

Neúspěšné nebo chybějící doručení:

Balík bude vrácen odesílateli (Kaizendren) na náklady zákazníka, pokud doručení balíku na uvedenou dodací adresu znemožní nedostatečná spolupráce zákazníka (nesprávná nebo chybná dodací adresa, nepřítomnost příjemce atd.).

Položky nebyly přijaty, ale sledování ukazuje doručení:

Zboží, které doručovací služba označila jako doručené, nevyměňujeme ani nevracíme peníze. Z tohoto důvodu vždy doporučujeme zvolit bezpečné místo pro doručení vašich balíků. Jakmile zásilka dorazí na vámi uvedenou adresu, doručovací služba ji označí jako doručenou. Pokud jste objednávku neobdrželi, ale byla označena jako doručená, doporučujeme zkontrolovat si poštovní schránku, zavolat doručovací službě nebo kontaktovat místní poštu.

Zamítnuté balíky celními úřady:

Nevracíme cla ani dovozní poplatky. Každý zákazník je povinen uhradit dovozní poplatky a daně své země. Pokud clo neuhradíte a vaše objednávka bude zaslána zpět k nám, vrátíme vám kupní cenu po odečtení všech poštovných/celních poplatků. Zboží musí být nepoškozené a dále prodejné, aby se vrácení peněz uplatnilo. Přesná částka vám bude zaslána e-mailem, jakmile obdržíme vrácenou částku.

Upozornění: při vrácení balíku k nám hradíme poštovné dvakrát. Jednou při jeho prvním odeslání a jednou při jeho vrácení. Oba tyto náklady na dopravu budou odečteny od částky, kterou vám vrátíme.